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E, como o próprio nome já indica, o sac de uma empresa é essencialmente voltado para atender. Webresiliência é a capacidade de voltar ao estado normal. No campo da psicologia, resiliência significa resistência ao choque, à adversidade. É um termo usado em diversas áreas. Webquando as coisas não vão bem, é o sac que entra em campo como um ombro amigo para ouvir reclamações.

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